Wo erfolgt die Bezahlung?
Welche Zahlungsmethoden können verfügbar sein?
- Kredit- oder Debitkarten;
- Online-Zahlungen über unterstützte Zahlungsdienste;
- weitere landesspezifische Zahlungsmethoden.
So läuft die Zahlung in der Regel ab
- HemoHim-G in den Warenkorb legen.
- Menge und Lieferadresse überprüfen.
- Zur Kasse gehen.
- Eine verfügbare Zahlungsart auswählen.
- Die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben.
- Die Zahlung bestätigen.
- Die Bestätigung der erfolgreichen Bestellung abwarten.
Woran erkennen Sie eine erfolgreiche Zahlung?
- eine Bestätigung der Bestellung wird angezeigt;
- die Bestellung erscheint im Bestellverlauf;
- gegebenenfalls erhalten Sie eine E-Mail oder Benachrichtigung zur Bestellung;
- der aktuelle Bestellstatus ist im Atomy-Konto einsehbar.
Was tun, wenn die Zahlung nicht funktioniert?
- unzureichendes Guthaben oder Kreditkartenlimit;
- Ablehnung der Transaktion durch das Kreditinstitut;
- vorübergehende Störungen des Zahlungsdienstes;
- fehlerhaft eingegebene Zahlungsdaten;
- eine instabile Internetverbindung;
- eine abgelaufene Bankkarte.
- die eingegebenen Daten sorgfältig überprüfen;
- den Zahlungsvorgang später erneut versuchen;
- sofern verfügbar eine andere Zahlungsart wählen;
- sich bei der eigenen Bank nach dem Grund der Ablehnung erkundigen;
- bei Bedarf den Atomy-Kundensupport oder den betreuenden Partner kontaktieren.
Kann die Zahlungsart nachträglich geändert werden?
Sicherheit bei der Zahlung
- ausschließlich die offizielle Atomy-Website verwenden;
- vor der Eingabe von Zahlungsdaten die Internetadresse sorgfältig prüfen;
- Bank- oder Kartendaten niemals an Dritte weitergeben;
- keine Zahlungslinks aus unbekannten oder verdächtigen Nachrichten nutzen;
- die Zahlungsbestätigung bis zum Erhalt der Bestellung aufbewahren.
